החזרה והחלפת מוצרים

החלפה ו/או החזרת מוצרים תאושר במידה והתקיימו כל התנאים הבאים :

א.המוצר באריזתו המקורית ,לא נפתח ו/או נעשה בו שימוש.

ב.לא חלפו יותר מ-14 יום מיום הרכישה.

החזרה / החלפה שקי מזון : יחוייב בעלות משלוח של 40 ש”ח.

זיכוי מלא -בצריכת עד 30% מתכולת השק.

בצריכה של יותר מ 30% מתכולת השק לא יהיה ניתן להחליף / להחזיר.

אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים הניתנים להקלטה, שיעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים.

במקרה של מוצר פגום אתה רשאי לשלוח לצוות “מכולת לחיות מחמד” את המוצר בצירוף חשבונית המס שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר על פי הזמנתך המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי אצל הספק.

הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981.